{flike}

WARRANTY AGREEMENT

เรื่อง     ชี้แจงเงื่อนไขการรับประกันสินค้า และการบริการ

เรียน     ท่านลูกค้า

                    ตามที่ท่านได้สนใจสินค้าของบริษัทฯ เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจอันดีและลดปัญหาหลังการขาย บริษัทฯ ใคร่ขอให้ท่านลูกค้า พิจารณาเงื่อนไขการรับประกันสินค้าและบริการ ก่อนสั่งซื้อ

รายละเอียดการรับประกันสินค้า (คลิกที่รูปด้านล่าง เพื่อ download เอกสาร )

ทางบริษัทฯ ขอรับประกันคุณภาพสินค้าตามเงื่อนไข และระยะเวลาที่ระบุในใบรับประกันฉบับนี้

ระยะเวลารับประกัน

  • ฟรีค่าอะไหล่และค่าแรง

เงื่อนไขการรับ-ส่ง สินค้า

  • ลูกค้านำเครื่องมาส่งที่บริษัทฯ
  • ส่งสินค้าทางไปรษณีย์
  • สำหรับลูกค้าต้องการให้ บริษัทฯเข้าไปรับสินค้า บริษัทฯ คิดค่าบริการ ตามระยะทาง 

ระยะเวลาการดำเนินการ  /  แจ้งผลการตรวจเช็ค  /  เสนอราคา 

  • 7-10 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้า
  • สินค้าที่ใช้ระหว่างซ่อม มีเฉพาะบางรุ่นและบางรายการเท่านั้น ดังนั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ในการพิจารณาให้หรืองด ตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด

ค่าใช้จ่าย 

  • ไม่มีค่าใช้จ่าย หากสินค้าอยู่ในเงื่อนไขของการรับประกัน (ตามรายละเอียดในใบรับประกันสินค้า)
  • ค่าบริการ / ซ่อม ตามใบเสนอราคา สำหรับสินค้าไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
  • สินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน หากไม่อนุมัติซ่อม ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าใช้จ่ายเบื้องต้น 900 บาท ต่อเครื่อง  

เงื่อนไขการจ่ายเงิน  / * บริษัทฯ ไม่รับชำระเงิน เป็นเครดิต สำหรับงานบริการ 

  • โอนเงินเข้าบัญชีบริษัทฯ ก่อนจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์
  • มารับสินค้า พร้อมชำระเงินที่บริษัทฯ 

การบริการ

  • บริการอบรม / วิเคราะห์ปัญหา ภายนอกบริษัทฯ บริษัทฯ คิดค่าใช้จ่าย ตามเวลาและระยะทาง หากลูกค้าซื้อสินค้าใหม่ ต้องการให้อบรมนอกสถานที่ กรุณาแจ้งฝ่ายขายเพื่อเสนอราคาเพิ่มเติม
  • บริการอบรม สอนการใช้งาน วิเคราะห์ปัญหา ที่บริษัท โปรโทรนิกส์ อินเตอร์เทรด จำกัด ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย (สำหรับสินค้าที่อยู่ในระยะเวลารับประกัน)

การเปลี่ยนสินค้าใหม่ เนื่องจากสินค้ามีปัญหา (สินค้ารุ่นเดิม)

  • สินค้ามีปัญหา ทำงานไม่ปกติ หรือใช้งานไม่ได้ เป็นไปตามเงื่อนไขหลักของการรับประกัน (ใบรับประกันสินค้า)
  • สินค้าซื้อไม่เกิน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (หากเกิน 7 วัน ซ่อม) โดยระยะเวลาการเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับ Stock ของสินค้า
  • การเปลี่ยนสินค้าจะเปลี่ยนเฉพาะ ตัวเครื่อง ที่มีปัญหาเท่านั้น ไม่เปลี่ยนกล่อง / อุปกรณ์ประกอบ หรือ Package ของสินค้า
  • หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนกล่อง, Package สินค้า เนื่องจากการชำรุด หรือ ไม่พอใจสภาพ ซึ่งอาจเกิดจากการจัดส่งหรือกระบวนการของผู้จัดจำหน่าย ลูกค้าต้องดำเนินการแจ้งภายใน 1 วัน หลังจากได้รับสินค้า บริษัทฯ ยินดีเปลี่ยนเครื่องใหม่พร้อมกล่อง, Package สินค้าให้ลูกค้า

การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

  • บริษัทฯ ไม่รับเปลี่ยนหรือ คืนสินค้าทุกกรณี

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ในการไม่รับผิดชอบสินค้า/สูญหายใดๆ หากลูกค้าไม่ติดต่อรับสินค้าภายใน 90 วัน หลังจากเสนอราคา หรือ แจ้งผลการซ่อม

 

.